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よくあるご質問 よくあるご質問

ハンコパークス

旧字または特殊な字体での作成は可能ですか?
可能でございます。お客様が手書きして頂いたものをFAXして頂くか、 撮影した画像をメールで送付してください。
FAX番号:06-6644-3363
メールアドレス:hello@8583.jp


注文してから何日くらいで届きますか?
商品により異なりますが、印鑑は通常3営業日お届けとなります。
コンビニ決済に関しましてはご入金確認後に制作させていただく形になります。


彫刻料金は別にかかるのですか?
印鑑の表示価格は全て彫刻料込みのお値段です。
文字数などにも関係なく同料金で販売させていただいております。


注文者と配送先が違いますが注文できますか?
可能でございます。購入手続きの途中で配送先の入力項目がございますので、 そちらにご入力いただくと、別の配送先へ送ることができます。 プレゼントや贈答品にご利用下さいませ。


漢字以外でも印鑑は作れますか?
可能でございます。ひらがな・カタカナ・英字での作成が可能です。
カタカナ・英字の場合は、最大の文字数がございますので、一度ご相談ください。


いらなくなった印鑑の処分方法はどうすればいいでしょうか?
役目を終えた印鑑を当店までお送りいただけましたら、 無料でご供養させていただきます。詳しくはお問い合わせ下さい。   ※ 送料はお客様負担になります。


前回と同じ印影のものを注文したいのですが、できますか?
申し訳ございませんが、まったくの同一印影の商品はお作りいたしかねます。 特にご印鑑に関しましてはお作りいたしかねます。 不正防止の観点からもお断りしていますので、ご了解願い致します。


携帯から注文できますか?
携帯からでもご注文いただけます。 TOPページのQRコードを読み取りいただくか、 http://www.8583.jpと直接入力していただきますと、携帯サイトでご注文いただけます。


支払いのタイミングはいつになりますか?
お支払いのタイミングは下記となります。
クレジットカード決済 → 詳細情報入力後に決済が完了致します。
楽天バンク決済 → 詳細情報入力後に決済が完了致します。
おサイフケータイ(MobileEdy) → 詳細情報入力後に決済が完了致します。
代金引換配送     → 商品到着時にお支払いくださいませ。

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